ClarityVerify Hilfezentrum

ClarityVerify ist ein Online-Dienst, mit dem Sie anhand einer Telefonnummer oder eines Bildes nach öffentlich zugänglichen Informationen im Internet suchen können.

Mit der Telefonnummern-Rückwärtssuche können Sie Informationen zu US-amerikanischen Telefonnummern mit der Vorwahl +1 recherchieren. So können Sie beispielsweise mehr über eine unbekannte Telefonnummer erfahren, von der Sie angerufen oder per SMS kontaktiert wurden.

Mit der Bildersuche nach Personen können Sie ein Foto als Ausgangspunkt verwenden, um ähnliche Bilder und damit verbundene öffentlich zugängliche Webseiten oder Informationen im Internet zu finden.

ClarityVerify greift nicht auf private Konten, persönliche Nachrichten oder passwortgeschützte Inhalte zu.

Derzeit bietet ClarityVerify zwei Suchfunktionen:

• Telefonnummern-Rückwärtssuche: Suchen Sie nach US-amerikanischen Telefonnummern mit der Vorwahl +1 und prüfen Sie dazu verfügbare öffentlich zugängliche Informationen.

• Bildersuche nach Personen: Laden Sie ein Foto hoch, um ähnliche Bilder sowie damit verbundene öffentlich zugängliche Webseiten und Informationen zu finden.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die verfügbaren Suchmöglichkeiten weiterzuentwickeln.

Welche Informationen angezeigt werden, hängt von der jeweiligen Suche und den verfügbaren Datenquellen ab.

Bei der Telefonnummern-Rückwärtssuche können beispielsweise ein Name, eine Region, ein Unternehmen oder eine Organisation, ein Telekommunikationsanbieter, eine E-Mail-Adresse oder öffentlich zugängliche Social-Media-Profile gefunden werden. Welche Informationen tatsächlich verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Telefonnummer und den verfügbaren Datenquellen ab.

Bei der Bildersuche nach Personen können ähnliche oder übereinstimmende Bilder sowie öffentlich zugängliche Webseiten, Social-Media-Seiten, Nachrichtenartikel oder andere Online-Inhalte gefunden werden, auf denen ein ähnliches Bild vorkommt.

ClarityVerify kann nicht garantieren, dass zu jeder Suche passende Ergebnisse oder vollständige Informationen verfügbar sind.

Die beiden Funktionen verwenden unterschiedliche Suchdaten und eignen sich für unterschiedliche Anwendungsfälle.

Die Telefonnummern-Rückwärtssuche verwendet eine Telefonnummer als Ausgangspunkt. Sie kann hilfreich sein, wenn Sie beispielsweise einen unbekannten US-amerikanischen Anruf oder eine SMS erhalten haben und mehr über die verwendete Telefonnummer erfahren möchten.

Die Bildersuche nach Personen verwendet ein Foto als Ausgangspunkt. Sie kann beispielsweise dabei helfen, herauszufinden, auf welchen öffentlich zugänglichen Webseiten ein ähnliches oder dasselbe Bild vorkommt, oder die ursprüngliche bzw. weitere Online-Verwendung eines Bildes zu recherchieren.

Die Bildersuche dient dabei der Recherche öffentlich zugänglicher Online-Inhalte und stellt nicht automatisch fest, wer eine abgebildete Person ist.

Der verfügbare Suchumfang hängt von der jeweiligen Funktion ab:

• Telefonnummern-Rückwärtssuche: Derzeit werden US-amerikanische Telefonnummern mit der Vorwahl +1 unterstützt.

• Bildersuche nach Personen: Die Suche kann öffentlich zugängliche Bilder und damit verbundene Online-Inhalte im Internet erfassen. Die tatsächliche Verfügbarkeit von Ergebnissen hängt von den zugänglichen Datenquellen ab.

Die Telefonnummern-Rückwärtssuche unterstützt derzeit keine deutschen, österreichischen oder schweizerischen Telefonnummern.

ClarityVerify durchsucht und verarbeitet verfügbare öffentlich zugängliche Informationen, beispielsweise aus öffentlichen Webseiten, Verzeichnissen und anderen öffentlich zugänglichen Online-Quellen.

ClarityVerify greift nicht auf private Konten, persönliche Nachrichten, Passwörter oder passwortgeschützte Inhalte zu.

Die angezeigten Ergebnisse können je nach Suchanfrage, Datenquelle und Verfügbarkeit öffentlich zugänglicher Informationen unterschiedlich ausfallen. Ein Suchergebnis stellt daher nicht automatisch eine vollständige oder abschließende Darstellung einer Person oder Telefonnummer dar.

Derzeit nicht. Die Telefonnummern-Rückwärtssuche von ClarityVerify unterstützt aktuell ausschließlich US-amerikanische Telefonnummern mit der Vorwahl +1.

Wenn Sie stattdessen ein Bild recherchieren möchten, können Sie die Bildersuche verwenden. Laden Sie dazu ein Foto hoch, um nach ähnlichen Bildern und damit verbundenen öffentlich zugänglichen Online-Inhalten zu suchen.

Ja. Für die Nutzung von ClarityVerify ist ein Konto erforderlich.

Die Registrierung erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung können Sie einen verfügbaren Tarif oder ein Credit-Paket auswählen und anschließend eine Suche durchführen.

Viele Suchvorgänge werden innerhalb von wenigen Sekunden abgeschlossen.

Die tatsächliche Dauer kann jedoch je nach Suchanfrage, Umfang der Suche und Verfügbarkeit der Datenquellen variieren. Bei Suchvorgängen, bei denen mehrere Informationen abgeglichen und verarbeitet werden müssen, kann die Ergebnisanzeige länger dauern.

Welche Informationen angezeigt werden, hängt von der verwendeten Suchfunktion, der Suchanfrage und den verfügbaren öffentlich zugänglichen Datenquellen ab.

Bei der Telefonnummern-Rückwärtssuche können beispielsweise ein Name, eine Region, Adress- oder Kontaktdaten, ein Unternehmen oder eine Organisation, ein Telekommunikationsanbieter sowie öffentlich zugängliche Online- oder Social-Media-Informationen gefunden werden, sofern entsprechende Informationen verfügbar sind.

Bei der Bildersuche nach Personen können ähnliche oder übereinstimmende Bilder sowie damit verbundene Webseiten, Social-Media-Seiten, Nachrichtenartikel und andere öffentlich zugängliche Online-Inhalte gefunden werden.

Die tatsächlich angezeigten Ergebnisse können je nach Suchanfrage und verfügbaren Datenquellen unterschiedlich ausfallen. Nicht für jede Suche sind alle genannten Informationen verfügbar.

ClarityVerify durchsucht und gleicht mehrere verfügbare Informationsquellen ab, um möglichst relevante Ergebnisse bereitzustellen.

Die zugrunde liegenden Informationen können jedoch veraltet, unvollständig oder fehlerhaft sein. Datenquellen werden außerdem nicht immer gleichzeitig aktualisiert. Daher kann ClarityVerify nicht garantieren, dass jedes Suchergebnis vollständig, aktuell oder korrekt ist.

Wenn Informationen für eine wichtige Entscheidung verwendet werden sollen, empfehlen wir, relevante Angaben anhand zusätzlicher und verlässlicher Quellen zu überprüfen.

Wenn keine Ergebnisse gefunden werden, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass die gesuchte Telefonnummer oder die abgebildete Person nicht existiert.

Mögliche Gründe sind unter anderem:

• Es sind nur wenige öffentlich zugängliche Informationen verfügbar.

• Die relevanten Informationen sind nicht in den verfügbaren Datenquellen enthalten.

• Die Informationen wurden möglicherweise entfernt oder noch nicht aktualisiert.

• Ein Bild oder eine ähnliche Version des Bildes ist möglicherweise nicht öffentlich im Internet verfügbar.

• Die Suchanfrage enthält möglicherweise nicht genügend verwertbare Informationen.

Bei einer Telefonnummernsuche sollten Sie überprüfen, ob die eingegebene US-amerikanische Telefonnummer mit der Vorwahl +1 korrekt ist.

Bei einer Bildersuche kann ein möglichst klares und gut erkennbares Foto die Wahrscheinlichkeit relevanter Ergebnisse erhöhen. Ein fehlendes Ergebnis bedeutet jedoch nicht automatisch, dass keine entsprechenden Informationen im Internet existieren.

Suchergebnisse können sich zwischen verschiedenen Diensten unterscheiden, selbst wenn dieselbe Telefonnummer oder dasselbe Bild verwendet wird.

Der Grund dafür liegt unter anderem in unterschiedlichen:

• Datenquellen

• Suchmethoden

• Aktualisierungsintervallen

• Datenbeständen

• Kriterien für die Zuordnung und Darstellung von Ergebnissen

ClarityVerify verwendet mehrere verfügbare öffentlich zugängliche Datenquellen. Dennoch ist nicht zu erwarten, dass ClarityVerify bei jeder Suche dieselben Ergebnisse wie andere Dienste liefert.

Die Suche wird zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage durchgeführt. Die dabei gefundenen Informationen stammen jedoch aus öffentlich zugänglichen Datenquellen, die von unterschiedlichen Anbietern oder Webseiten bereitgestellt und zu unterschiedlichen Zeitpunkten aktualisiert werden.

Daher spiegeln die Suchergebnisse nicht zwangsläufig den aktuellsten Stand einer Information in Echtzeit wider.

Insbesondere bei Telefonnummern, Social-Media-Profilen und anderen Online-Informationen kann es zu Verzögerungen kommen, wenn die jeweilige Quelle ihre Daten nicht unmittelbar aktualisiert.

Nein. ClarityVerify stellt der gesuchten Person keine Benachrichtigung darüber bereit, dass eine Telefonnummer oder ein Bild über ClarityVerify gesucht wurde.

Die Tatsache, dass Sie eine bestimmte Telefonnummer oder ein bestimmtes Bild gesucht haben, wird nicht öffentlich als Suchaktivität angezeigt und nicht über ClarityVerify an die gesuchte Person übermittelt.

Die von Ihnen durchgeführten Suchanfragen werden nicht für andere Nutzer öffentlich sichtbar gemacht. Andere Nutzer können über ClarityVerify nicht sehen, welche Telefonnummern oder Bilder Sie gesucht haben.

Da für die Nutzung von ClarityVerify ein Benutzerkonto erforderlich ist, sollte der Begriff „anonym“ jedoch nicht so verstanden werden, dass keinerlei Informationen über die Nutzung des Dienstes verarbeitet werden. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ein von Ihnen hochgeladenes Foto wird verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Bildersuche und die Bereitstellung der Suchergebnisse erforderlich ist.

Das hochgeladene Foto wird nicht als öffentlich zugänglicher Inhalt veröffentlicht und nicht über ClarityVerify anderen Nutzern zur Verfügung gestellt.

Je nach technischer Verarbeitung können bestimmte Daten vorübergehend gespeichert werden. Einzelheiten dazu, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und wie lange sie gespeichert werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Hochgeladene Fotos werden von ClarityVerify nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.

Die Verarbeitung eines hochgeladenen Fotos dient der Durchführung der angeforderten Bildersuche und der Bereitstellung der entsprechenden Suchergebnisse. Eine weitergehende Nutzung für KI-Training erfolgt nicht.

Suchinformationen können mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft gespeichert werden, damit Sie frühere Suchvorgänge oder Ergebnisse gegebenenfalls erneut aufrufen können.

Welche Informationen gespeichert werden und wie lange sie gespeichert bleiben, hängt von der jeweiligen Funktion und Ihrem Kontostatus ab.

Weitere Informationen zur Speicherung, Löschung und Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Suchergebnisse von ClarityVerify können zur Recherche und Überprüfung öffentlich zugänglicher Informationen verwendet werden.

Beispielsweise können Sie die Ergebnisse nutzen, um mehr über eine unbekannte US-amerikanische Telefonnummer oder einen unbekannten SMS-Absender zu erfahren, öffentlich zugängliche Informationen zu einer Telefonnummer zu recherchieren oder zu prüfen, wo ein bestimmtes Bild im Internet vorkommt.

Die Suchergebnisse dienen als Recherchehilfe und Informationsquelle. Bei ihrer Nutzung müssen die geltenden Gesetze und Vorschriften sowie die Rechte und die Privatsphäre anderer Personen beachtet werden.

Nein. ClarityVerify ist ein Dienst zur Recherche öffentlich zugänglicher Informationen. Ein ClarityVerify-Suchergebnis stellt keinen amtlichen Nachweis, keine offizielle Bescheinigung und kein behördliches Dokument dar.

Wenn Sie für eine Identitätsprüfung, einen amtlichen Vorgang, einen rechtlichen Prozess oder einen anderen formellen Zweck einen offiziellen Nachweis benötigen, wenden Sie sich bitte an die zuständige Behörde oder eine dafür zuständige Fachstelle.

ClarityVerify-Suchergebnisse sind als Recherche- und Informationshilfe gedacht und sollten nicht als alleinige Grundlage für wichtige Entscheidungen über andere Personen verwendet werden.

Insbesondere sollten Suchergebnisse nicht allein dazu verwendet werden, die Identität, Vertrauenswürdigkeit, Kreditwürdigkeit, berufliche Eignung oder eine mögliche Beteiligung an Straftaten einer Person festzustellen.

Wenn eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, berufliche oder andere erhebliche Auswirkungen auf eine Person haben kann, sollten Sie geeignete und verlässliche Quellen sowie gegebenenfalls zuständige Behörden oder qualifizierte Fachleute heranziehen.

Ja. Mit der Bildersuche nach Personen von ClarityVerify können Sie ein Foto als Ausgangspunkt verwenden, um nach ähnlichen oder übereinstimmenden Bildern und damit verbundenen öffentlich zugänglichen Online-Inhalten zu suchen.

Je nach verfügbaren Datenquellen können beispielsweise ähnliche Bilder, Webseiten, öffentlich zugängliche Social-Media-Seiten, Nachrichtenartikel oder andere Online-Inhalte gefunden werden, die mit dem gesuchten Bild in Verbindung stehen.

Die Funktion eignet sich insbesondere dazu, zu recherchieren, wo ein bestimmtes Foto im Internet verwendet oder veröffentlicht wurde.

Die Bildersuche ist keine behördliche Identitätsprüfung und garantiert nicht, dass die Identität einer abgebildeten Person festgestellt werden kann.

Am besten geeignet sind klare, scharfe Fotos, auf denen das Gesicht einer Person gut sichtbar ist.

Besonders geeignet sind beispielsweise:

• Fotos mit einem deutlich erkennbaren Gesicht

• Selfies

• öffentlich verwendete Profilbilder

• Fotos von bekannten Personen oder öffentlichen Persönlichkeiten

• Porträtfotos mit Frontal- oder nahezu frontaler Ansicht

Je klarer das Gesicht und je besser die Bildqualität ist, desto größer kann die Wahrscheinlichkeit sein, dass relevante ähnliche oder übereinstimmende Bilder gefunden werden.

Bei bestimmten Bildern kann es schwieriger sein, relevante Ergebnisse zu finden. Dazu gehören beispielsweise:

• verschwommene oder sehr niedrig aufgelöste Bilder

• Bilder, auf denen das Gesicht durch Masken, Sonnenbrillen oder andere Gegenstände verdeckt ist

• Fotos mit mehreren Personen

• Bilder, auf denen das Gesicht nur sehr klein zu sehen ist

• stark bearbeitete, verzerrte oder anderweitig veränderte Bilder

• Bilder ohne Personen oder ohne klar erkennbares Gesicht

Für möglichst relevante Ergebnisse empfehlen wir ein scharfes Foto mit einem gut sichtbaren Gesicht, idealerweise mit nur einer Person im Bild.

Ja. Sie können ein öffentlich zugängliches Profilbild oder ein anderes öffentlich veröffentlichtes Foto als Ausgangspunkt für eine Suche verwenden.

Wenn dasselbe oder ein ähnliches Bild auf öffentlich zugänglichen Webseiten, Social-Media-Seiten oder anderen Online-Plattformen vorkommt, kann es in den Suchergebnissen erscheinen.

Private Profile, nicht öffentlich zugängliche Beiträge und passwortgeschützte Inhalte können nicht durchsucht werden.

Wenn das betreffende Foto nicht öffentlich im Internet verfügbar ist oder keine vergleichbaren Bilder gefunden werden, kann die Suche ohne relevante Ergebnisse bleiben.

Ja. Sie können auch ein öffentlich verfügbares Foto einer bekannten Person oder einer öffentlichen Persönlichkeit für die Bildersuche verwenden.

Wenn das verwendete Bild oder ähnliche Bilder auf öffentlich zugänglichen Nachrichtenwebseiten, Social-Media-Seiten oder anderen Webseiten veröffentlicht wurden, können entsprechende Bilder oder Seiten in den Suchergebnissen erscheinen.

Die Suchergebnisse zeigen jedoch lediglich öffentlich zugängliche Online-Inhalte und stellen keine verbindliche Identitätsbestätigung der abgebildeten Person dar.

Ja. Sie können auch versuchen, KI-generierte Bilder oder Illustrationen zu durchsuchen.

Bei KI-generierten Bildern kann es jedoch schwieriger sein, übereinstimmende oder relevante Ergebnisse zu finden, da das Bild möglicherweise nicht auf öffentlich zugänglichen Webseiten vorhanden ist oder keine vergleichbaren Bilder existieren.

Illustrationen, Anime-Bilder, Avatare und ähnliche Darstellungen können ebenfalls durchsucht werden. Da die Funktion in erster Linie für die Recherche von Fotos realer Personen ausgelegt ist, können bei solchen Bildern jedoch weniger relevante Ergebnisse verfügbar sein.

Ja. Sie können einen geeigneten Screenshot aus einem Video als Suchbild verwenden.

Wenn das Gesicht deutlich sichtbar ist und dasselbe oder ein ähnliches Bild im öffentlich zugänglichen Internet vorkommt, können entsprechende Ergebnisse gefunden werden.

Für bessere Ergebnisse empfehlen wir einen Screenshot mit:

• einem möglichst großen und scharfen Gesicht

• nur einer deutlich erkennbaren Person

• möglichst wenig störenden Elementen im Bild

Je nach Qualität des Screenshots und der Verfügbarkeit entsprechender Online-Inhalte kann die Suche jedoch auch ohne relevante Ergebnisse bleiben.

Sie können Ihr ClarityVerify-Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellen.

Wenn Sie während des Kaufvorgangs Ihre E-Mail-Adresse angeben, wird in Verbindung mit dem Kauf ein Benutzerkonto eingerichtet. Nach Abschluss der Zahlung können Sie den von Ihnen erworbenen Tarif bzw. die enthaltenen Credits für Ihre Suchvorgänge nutzen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Anmeldeseite zurücksetzen.

Folgen Sie dazu den Anweisungen zur Passwort-Wiederherstellung und geben Sie die mit Ihrem ClarityVerify-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie die weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Wenn Sie die mit Ihrem ClarityVerify-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den ClarityVerify-Kundensupport.

Bitte geben Sie dabei möglichst die aktuelle E-Mail-Adresse Ihres Kontos sowie die für die Zuordnung erforderlichen Kontoinformationen an.

Wenn Sie Ihr ClarityVerify-Konto löschen möchten, wenden Sie sich bitte an den ClarityVerify-Kundensupport.

Wir empfehlen, wichtige Suchberichte oder andere benötigte Informationen vor der Löschung zu sichern. Bitte beachten Sie, dass die Löschung eines Kontos nicht automatisch bedeutet, dass sämtliche Daten sofort gelöscht werden. Für bestimmte Daten können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Aufbewahrungsgründe gelten.

Weitere Informationen zur Speicherung und Löschung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

ClarityVerify bietet derzeit keine kostenlose Suche mit vollständigen Suchergebnissen an.

Für die Nutzung der verfügbaren Suchfunktionen ist ein entsprechender kostenpflichtiger Tarif bzw. ein verfügbares Credit-Paket erforderlich. Informationen zu den aktuell verfügbaren Optionen finden Sie auf unserer Preisseite.

Sie können einen verfügbaren Tarif oder ein Credit-Paket direkt über ClarityVerify erwerben:

1. Tarif oder Credit-Paket auswählen: Wählen Sie das für Sie passende Angebot aus.

2. Zahlung durchführen: Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein und schließen Sie den Kauf ab.

3. Suchfunktion nutzen: Nach erfolgreicher Zahlung können Sie sich in Ihr ClarityVerify-Konto einloggen und die enthaltenen Suchmöglichkeiten bzw. Credits nutzen.

Die jeweils geltenden Preise, Leistungen und Vertragsbedingungen werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Wenn Sie ein ClarityVerify-Abonnement nicht weiter nutzen möchten, können Sie es gemäß den für Ihren Tarif geltenden Kündigungsbedingungen kündigen.

Bei einer erfolgreichen Kündigung wird das Abonnement in der Regel nicht für den nächsten Abrechnungszeitraum verlängert. Bereits begonnene Vertrags- bzw. Abrechnungszeiträume bleiben grundsätzlich bis zu ihrem jeweiligen Ende bestehen, sofern die geltenden Vertragsbedingungen nichts anderes vorsehen.

Informationen zu Kündigungsfristen, Verlängerung und den jeweiligen Vertragsbedingungen finden Sie in den beim Kauf angezeigten Informationen sowie in den Nutzungsbedingungen/AGB.

Melden Sie sich bei Ihrem ClarityVerify-Konto an und öffnen Sie den Bereich Kontoeinstellungen bzw. Tarifverwaltung.

Dort können Sie – abhängig von Ihrem Tarif – Informationen zu Ihrem aktuellen Tarif, verfügbaren Credits und dem Status Ihres Abonnements einsehen.

Je nach Suchanfrage kann die Verarbeitung und Zusammenstellung der verfügbaren Informationen etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn der Suchvorgang ungewöhnlich lange auf dem Ladebildschirm bleibt, versuchen Sie zunächst, die Seite neu zu laden und die Suche gegebenenfalls erneut zu starten. Sie können auch einige Minuten warten und es anschließend erneut versuchen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den ClarityVerify-Kundensupport.

Wenn eine Suche nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie zunächst Folgendes:

• Wurde die Telefonnummer korrekt eingegeben?

• Handelt es sich um eine unterstützte US-amerikanische Telefonnummer mit der Vorwahl +1?

• Ist das hochgeladene Bild für die Bildersuche geeignet und ausreichend scharf?

• Besteht eine stabile Internetverbindung?

• Verwenden Sie eine aktuelle Version Ihres Browsers?

Wenn die Suche anschließend weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den ClarityVerify-Kundensupport.

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt oder nicht abgeschlossen werden. Mögliche Ursachen sind beispielsweise:

• Die eingegebenen Zahlungsdaten sind nicht korrekt.

• Die Bank oder der Kartenaussteller hat die Zahlung abgelehnt.

• Eine erforderliche Sicherheitsbestätigung, beispielsweise 3-D Secure, wurde nicht abgeschlossen.

• Die gewählte Zahlungsmethode wird für die betreffende Transaktion nicht unterstützt.

• Es liegt vorübergehend ein Problem mit der Internetverbindung oder dem Zahlungssystem vor.

Überprüfen Sie zunächst Ihre Zahlungsdaten und versuchen Sie die Zahlung erneut. Falls möglich, können Sie auch eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden.

Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter bzw. Ihre Bank oder an den ClarityVerify-Kundensupport.

Wenn eine erwartete E-Mail von ClarityVerify nicht bei Ihnen eingegangen ist, überprüfen Sie zunächst:

• den Spam- oder Junk-Mail-Ordner

• andere automatisch sortierte oder gefilterte E-Mail-Ordner

• ob Sie bei der Registrierung die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben

• ob Ihr E-Mail-Postfach ausreichend Speicherplatz verfügbar hat

Bitte beachten Sie, dass es je nach E-Mail-Anbieter zu einer verzögerten Zustellung kommen kann.

Wenn die E-Mail auch nach einiger Zeit nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an den ClarityVerify-Kundensupport.

Wenn die Website nicht korrekt angezeigt wird oder einzelne Funktionen nicht funktionieren, können Sie zunächst Folgendes versuchen:

1. Internetverbindung überprüfen

2. Seite neu laden

3. Browser-Cache löschen

4. Browser neu starten

5. Einen anderen aktuellen Browser ausprobieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den ClarityVerify-Kundensupport und beschreiben Sie möglichst genau, welche Fehlermeldung oder welches Problem auftritt.

ClarityVerify kann über gängige aktuelle Webbrowser wie Google Chrome, Safari, Microsoft Edge und Mozilla Firefox genutzt werden.

Für eine möglichst reibungslose Nutzung empfehlen wir, Ihren Browser regelmäßig auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren.

Ja. ClarityVerify ist ein webbasiertes Angebot und kann über einen Browser auf Smartphones, Tablets und Computern genutzt werden.

Eine separate App muss nicht installiert werden. Sie können ClarityVerify direkt über den Webbrowser Ihres Geräts aufrufen.

ClarityVerify durchsucht und verarbeitet Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, beispielsweise öffentlich zugänglichen Webseiten, Verzeichnissen und anderen verfügbaren Online-Quellen.

Welche Informationen in den Suchergebnissen angezeigt werden, hängt unter anderem von der jeweiligen Datenquelle, deren Aktualisierungsstand und dem Umfang der öffentlich zugänglichen Informationen ab.

Wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies im Rahmen der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften und auf der Grundlage einer hierfür anwendbaren Rechtsgrundlage.

Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Datenquellen, Verarbeitungszwecken und Rechtsgrundlagen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

ClarityVerify nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst und verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der jeweils geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum können insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) relevant sein, soweit deren Anwendungsbereich eröffnet ist.

ClarityVerify setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer unzulässigen Verarbeitung zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte betroffene Personen haben, ist in unserer Datenschutzerklärung näher erläutert.

Ja. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ClarityVerify personenbezogene Informationen über Sie verarbeitet, können Sie sich an ClarityVerify wenden und je nach den Umständen die Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht zustehenden Rechte geltend machen.

Dazu können unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung gehören.

Wenn Sie die Entfernung oder Löschung bestimmter Informationen beantragen möchten, nutzen Sie bitte das dafür vorgesehene Verfahren oder wenden Sie sich an unseren Datenschutz- bzw. Kundensupport.

Zur Bearbeitung eines Antrags können zusätzliche Informationen erforderlich sein, um die betroffene Person und die betreffenden Daten angemessen zuzuordnen und unberechtigte Anfragen zu verhindern.

Bitte beachten Sie, dass ein Antrag auf Löschung nicht in jedem Fall automatisch zur vollständigen Entfernung aller Daten führt. Je nach Rechtsgrundlage und Umständen der Verarbeitung können gesetzliche Aufbewahrungspflichten, rechtliche Ansprüche oder andere gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bestehen.

Bei Fragen oder Problemen zu ClarityVerify, beispielsweise zur Suche, zu Ihrem Konto, zu Zahlungen oder zu Suchergebnissen, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundensupport wenden.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie – sofern erforderlich – die für die Bearbeitung relevanten Informationen an. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte sollten Sie möglichst den dafür vorgesehenen Datenschutzkontakt verwenden.

Die Datenschutzerklärung finden Sie auf der ClarityVerify-Website, in der Regel über den entsprechenden Link im Footer der Website.

Dort finden Sie ausführlichere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, welche Rechtsgrundlagen gelten, welche Datenquellen verwendet werden, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte betroffene Personen haben.